چرا گوشی موقع مکالمه قطع میشه

دلایل قطع شدن گوشی هنگام مکالمه در ایران می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد که به دو دسته کلی **مشکلات فنی (سخت‌افزاری و نرم‌افزاری)** و **مشکلات شبکه‌ای** تقسیم می‌شوند.

در ادامه مهم‌ترین دلایل این مشکل را بررسی می‌کنیم:

### ۱. مشکلات مربوط به شبکه اپراتورهای ایران
در بازه‌های زمانی مختلف، به‌دلیل تحریم‌ها، تغییر زیرساخت‌ها یا مشکلات فنی، ممکن است شبکه دچار اختلال شود. اما دلایل رایج‌تر عبارتند از:

* **مشکل در VoLTE و Wi-Fi Calling:** با توجه به اینکه اکثر اپراتورهای ایرانی (همراه اول، ایرانسل و رایسل) از تکنولوژی **VoLTE** (مکالمه روی بستر 4G) استفاده می‌کنند، اگر این قابلیت روی گوشی شما یا در تنظیمات سیم‌کارت فعال نباشد یا ناپایدار باشد، ممکن است هنگام برقراری تماس، گوشی به شبکه 2G یا 3G سوئیچ کند و ارتباط قطع شود.
* **آنتن‌دهی ضعیف:** در برخی مناطق، برج‌های مخابراتی فاصله زیادی دارند یا ساختمان‌های بلند مانع دریافت سیگنال می‌شوند. اگر آنتن‌دهی ضعیف باشد، احتمال قطع شدن تماس بالاست.
* **تغییر فرکانس یا بروزرسانی شبکه:** گاهی اپراتورها اقدام به خاموش کردن شبکه‌های قدیمی (مانند 2G یا 3G) برای توسعه 4G و 5G می‌کنند که باعث می‌شود گوشی‌های قدیمی‌تر دچار مشکل شوند.

### ۲. مشکلات فنی و سخت‌افزاری گوشی
این دسته از مشکلات رایج‌تر هستند و ارتباطی به اپراتور ندارند:

* **مشکل در "سیم‌کارت":**
* **فرسودگی:** سیم‌کارت‌های قدیمی (مخصوصاً سیم‌کارت‌هایی که چندین سال است تعویض نشده‌اند) ممکن است دچار خط‌خوردگی یا اکسید شدن باشند. این باعث قطعی لحظه‌ای ارتباط می‌شود.
* **عدم جاگیری صحیح:** اگر سیم‌کارت به درستی در جای خود قرار نگیرد، ارتباط با دکل قطع و وصل می‌شود.
* **مشکل در نرم‌افزار (Software):**
* **باگ‌های سیستم عامل:** گاهی آپدیت‌های اندروید یا iOS باگ‌هایی ایجاد می‌کنند که باعث قطع شدن تماس می‌شود.
* **تنضیمات اشتباه:** فعال بودن حالت **هواپیما (Airplane Mode)** به صورت ناخواسته، یا محدود کردن دسترسی اپلیکیشن تماس.
* **مشکل در آنتن دهی (Signal IC):** اگر گوشی ضربه خورده باشد یا در معرض رطوبت قرار گرفته باشد، ممکن است قطعه‌ای به نام "آی‌سی آنتن" (RF IC) یا "آی‌سی پردازش صدا" دچار مشکل شده باشد. در این حالت، گوشی آنتن می‌دهد اما هنگام برقراری تماس، ارتباط قطع می‌شود.
* **عدم پشتیبانی گوشی از فرکانس‌های ایران:** مخصوصاً برای گوشی‌های مسافری (Gray Market) یا گوشی‌های برند چینی که در ایران توسط نمایندگی رسمی عرضه نشده‌اند؛ ممکن است فرکانس‌های مورد استفاده اپراتورهای ایرانی را به درستی ساپورت نکنند.

### ۳. دلایل جانبی
* **پوشش محافظ گوشی (کیس):** برخی کیس‌های فلزی یا ضخیم، مانع دریافت سیگنال می‌شوند.
* **مشکل در تنظیمات VoLTE:** در برخی گوشی‌ها، اگر گزینه VoLTE در منوی تنظیمات غیرفعال شده باشد، امکان قطع شدن تماس هنگام جابجایی بین دکل‌ها وجود دارد.

---

### راهکارهای سریع برای حل مشکل

برای رفع این مشکل در ایران، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. **روشن و خاموش کردن هواپیما:** دو دقیقه حالت هواپیما را روشن کنید و سپس خاموش کنید تا گوشی مجدداً به شبکه متصل شود.
2. **تست سیم‌کارت:**
* سیم‌کارت را خارج کرده، با یک دستمال پاک کنید و مجدداً جا بزنید.
* سیم‌کارت را داخل گوشی دیگری تست کنید. اگر آنجا هم قطع و وصل شد، مشکل از سیم‌کارت است و باید **تعویض رایگان** (در صورت داشتن کارت ملی هوشمند) از دفتر اپراتور خود بگیرید.
* اگر سیم‌کارت سوزن خورده یا شکسته است، حتماً تعویض کنید.
3. **بررسی تنظیمات VoLTE:**
* به تنظیمات (Settings) و بخش Mobile Network یا SIM Card بروید.
* مطمئن شوید گزینه **VoLTE** یا **HD Calling** فعال (روشن) باشد. (این مورد برای ایرانسل و همراه اول بسیار حیاتی است).
4. **ریستارت گوشی:** گوشی را خاموش و روشن کنید.
5. **بازگشت به تنظیمات کارخانه (Reset Factory):** اگر مشکل نرم‌افزاری باشد، این کار معمولاً آن را حل می‌کند. (فقط حتماً از اطلاعات خود بکاپ بگیرید).
6. **مراجعه به تعمیرکار:** اگر هیچ‌کدام از موارد بالا جواب نداد و مطمئن هستید که سیم‌کارت سالم است و در جای دیگری هم مشکل دارید، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری (آی‌سی آنتن یا برد) است که نیاز به تعمیر تخصصی دارد.